Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Regel

Eine Spende ist freiwillig und grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Der Fonds verwendet sie für seine satzungsmäßigen Zwecke.

2. Fälle einer Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn die Zahlung irrtümlich oder versehentlich erfolgte, ein technischer Fehler oder eine doppelte Abbuchung vorlag oder der Betrag offensichtlich nicht als Spende bestimmt war.

3. Antragstellung

Sende innerhalb von 14 Tagen ab dem Zahlungsdatum einen Antrag an my.old.friends26@gmail.com. Gib das Datum und den Betrag der Zahlung, die Zahlungsmethode, die für die Zahlung verwendeten Kontodaten sowie den Grund für die Rückerstattung an.

4. Prüfung und Fristen

Der Fonds prüft den Antrag innerhalb von 5 Werktagen. Wird die Rückerstattung bestätigt, erfolgt sie innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte, von dem bzw. der die Zahlung eingegangen ist.

5. Kontakt

E-Mail: my.old.friends26@gmail.com. Telefon: +380 63 498 0937. БО «Благодійний фонд "Старий Друг"», EDRPOU 46321493.